Política de privacitat
Última actualització: 1 de desembre de 2025
Carai. gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, inclosos les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis per oferir-te a tu, el client, una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). Carai. utilitza la tecnologia de Shopify, que ens permet oferir els Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i comuniquem la teva informació personal quan visites, utilitzes o realitzes una compra o altra transacció a través dels Serveis, o quan et comuniques amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de privacitat, prevaldrà aquesta última en relació amb la recopilació, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.
Et recomanem llegir atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes haver llegit aquesta Política de privacitat i entendre com es recopila, utilitza i divulga la teva informació personal, d’acord amb el que s’estableix en el present document.
Informació personal que recopilem o tractem
Quan utilitzem el terme “informació personal”, ens referim a qualsevol dada que t’identifiqui directament o que pugui vincular-se raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou dades recopilades de manera anònima ni aquelles que han estat desidentificades de manera que no et puguin identificar ni vincular raonablement amb tu.
Podem recopilar o tractar les següents categories d’informació personal —incloses les inferències derivades d’aquesta informació— en funció de la teva interacció amb els Serveis, del lloc on resideixis i del que permeti o exigeixi la legislació aplicable:
-
Detalls de contacte: nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, número de telèfon i correu electrònic.
-
Informació financera: números de targeta de crèdit/dèbit, comptes financers, dades de transaccions, forma de pagament i informació relacionada amb els pagaments.
-
Informació del compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
-
Informació sobre transaccions: articles consultats, afegits al carret, a la llista de desitjos o comprats, retornats, canviats o cancel·lats, així com les teves transaccions anteriors.
-
Comunicacions amb nosaltres: informació que ens facilitis en comunicacions, com reclamacions al servei d’atenció al client.
-
Informació del dispositiu: informació sobre el dispositiu, navegador o connexió de xarxa, adreça IP i altres identificadors únics.
-
Informació sobre l’ús: dades sobre la interacció amb els Serveis, com la forma i el moment en què els utilitzes o navegues.
Fonts d’informació personal
Podem recopilar informació personal de les següents fonts:
-
Directament de tu, quan crees un compte, visites o utilitzes els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens facilites informació per qualsevol altre mitjà.
-
Automàticament a través dels Serveis, incloent informació del dispositiu quan utilitzes els nostres productes o serveis, o visites els nostres llocs web, així com mitjançant cookies i tecnologies similars.
-
Dels nostres proveïdors de serveis, quan els contractem per habilitar tecnologia o per recopilar/tractar informació personal en nom nostre.
-
Dels nostres partners o altres tercers.
Com utilitzem la teva informació personal
Segons com interactuïs amb nosaltres o els Serveis que utilitzis, podem utilitzar la teva informació personal per a:
-
Proporcionar, personalitzar i millorar els Serveis: gestionar els teus pagaments, comandes, preferències, enviaments, devolucions, ressenyes i recomanacions de productes.
-
Màrqueting i publicitat: enviar comunicacions comercials, publicitàries i promocionals, i mostrar anuncis en línia basats en la teva activitat de compra o navegació.
-
Seguretat i prevenció de fraus: autenticar comptes, protegir transaccions, detectar activitats fraudulentes o il·legals i garantir la seguretat dels Serveis.
-
Comunicacions amb tu: oferir atenció al client i mantenir la nostra relació comercial.
-
Motius legals: complir la legislació aplicable o respondre a procediments legals vàlids, incloses investigacions o processos judicials.
Com divulguem la informació personal
Podem divulgar la teva informació personal a tercers per motius legítims, incloent:
-
Amb Shopify, proveïdors i tercers que presten serveis en nom nostre (gestió de TI, processament de pagaments, analítica, atenció al client, enviaments).
-
Amb partners comercials i de màrqueting per enviar publicitat i promocions.
-
Amb el teu consentiment o indicació expressa, per exemple, per enviaments o integracions amb xarxes socials.
-
Amb afiliats o dins del nostre grup empresarial.
-
En transaccions comercials, com fusions o processos d’insolvència, per complir obligacions legals o defensar els nostres drets.
Relació amb Shopify
Els Serveis es troben allotjats a Shopify, que recopila i processa informació per proporcionar i millorar els Serveis. La informació que facilitis pot ser compartida amb Shopify i tercers ubicats fora del teu país. Shopify gestiona aquesta informació d’acord amb la seva pròpia política de privacitat (https://privacy.shopify.com).
Llocs web i enllaços de tercers
Els Serveis poden contenir enllaços a llocs web de tercers. No garantim la privacitat ni la seguretat d’aquests llocs. La informació que comparteixis en espais públics pot ser visible per altres usuaris o tercers.
Dades de menors
Els Serveis no estan destinats a menors, i no recopilem conscientment dades de menors de 16 anys segons la legislació aplicable. Si ets tutor/a d’un menor, pots contactar-nos per sol·licitar l’eliminació de la informació.
Seguretat i retenció de la informació
Cap mesura de seguretat és infal·lible. Conservem la teva informació personal segons la necessitat de mantenir comptes, prestar Serveis, complir obligacions legals o resoldre conflictes.
Els teus drets i opcions
Segons on resideixis, pots tenir dret a:
-
Accés a la teva informació personal.
-
Supressió de la informació personal.
-
Rectificació d’informació inexacta.
-
Portabilitat de les dades.
-
Gestionar les preferències de comunicació.
-
Oposar-se o limitar el tractament i retirar el consentiment quan correspongui.
Pots exercir aquests drets contactant-nos a les dades que apareixen a continuació. No et discriminarem per exercir-los i podem sol·licitar verificació d’identitat.
Reclamacions
Si tens alguna reclamació sobre el tractament de la teva informació, contacta’ns o, segons el teu lloc de residència, pots recórrer a l’autoritat local de protecció de dades.
Transferències internacionals
La teva informació pot ser transferida fora del teu país, inclòs fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) o Regne Unit, utilitzant mecanismes reconeguts com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Canvis en la Política de privacitat
Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament. La versió actualitzada es publicarà en aquest lloc web amb la data d’“Última actualització”.
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
Responsable del tractament:
- MJ Consulting NIF:
- Correu electrònic: carairoba.cat@gmail.com
- Adreça: Avinguda de la Unió 42, Castellolí, B, 08719, Espanya
